Как да развиете Коледна благотворителна инициатива за вашия ресторант

Наближава Коледа, един от най-хубавите празници през годината, зареден с магична и празнична атмосфера. Тъй като празникът е свързан с купуването на подаръци за малки и големи, повечето фирми се надпреварват да дават отстъпки и да правят промоции, за да стимулират потребителите. В тази връзка промоционалните кампании са доста сходни и липсва разнообразие. Коледа, обаче, освен с подаръци е свързана и със семейните традиции и ценности, както и с благотворителност. Това е време, когато трябва да отворим сърцата си за другите и да дарим от нашите средства и любов на тези, които са в нужда.

Ето защо, към традиционните промоции и отстъпки, вашият ресторант може да добави и благотворителна акция, която можете да развиете самостоятелно или в която да включите и вашите клиенти. Идеята е да представите пред клиентите си едно друго лице на вашата марка и бизнес, а имено че зад тях стоят хора, които са социално ангажирани. Една такава дейност може да допринесе много за имиджа на бранда ви, създавайки положителни асоциации у клиентите. Също така, подобна благотворителна дейност би ви отличила от много ваши конкуренти, които залагат главно на отстъпки и промоции в коледния сезон.

Как да развиете Коледна благотворителна инициатива?

Планиране и избор на инициативата

Най-основното нещо е да изберете на кого и как да помогнете! Разбира се, тук имат значение вашите лични предпочитания. Важното е сами да вярвате в каузата! Това ще ви даде енергия и вдъхновение да реализирате всичките следващи етапи на инициативата, както и да заразите с ентусиазма си много други хора. Ако е направено по задължение, съответно и ефектът ще е половинчат. Възможностите за благотворителност са хиляди: можете да дарите пари на фондация или институция във връзка с тяхна благородна кауза, например на болница за закупуване на болнична апаратура или фондации, които организират коледни базари, концерти или активности за хората и децата в нужда.

Също така, не винаги е необходимо да участвате с пари, има и други начини да се прави благотворителност. Например да предоставите ресторанта си като терен за някаква благотворителна активност, организирана от някоя фондация или организация. Така реално ще имате множество ползи, като това да популяризирате бранда си и да доведете нови посетители във вашата локация. Друга идея е ангажирате вашите служители да участват в инициатива, организирана от някой друг. Така давате възможност на хората, които работят за вас, също да се чувстват полезни и да имат друго поле за изява, свързано с бранда, освен конкретната работа във вашето заведение. По този начин служителите са обединени не само от работата си в едно конкретно място, но и от общи каузи и това играе важна роля за поддържането на екипния дух и комуникация.

Ако решите да правите благотворителност, дарявайки определена сума, можете да направите това самостоятелно от името на ресторанта или да представите инициативата на вашите клиенти и да набирате средства и от тях. Можете да поставите кутия за благотворителност в самия ресторант или да комуникирате, че няколко процента от всяка сметка ще отиват за фонда на съответната дарителска акция. Вариантите и начините са много, въпросът е да изберете най-подходящия за вас и вашия бранд.

Търсете инициатива, за която в последствие ще можете лесно да комуникирате и самите резултати. Показаните резултати ще подсилят ефекта на кампанията и ще ви позволят от чисто маркетингова гледна точка да извлечете по-голяма полза за имиджа на бранда ви.

Ако ви липсват идеи има платформи като https://timeheroes.org/, в които различни организации и фондации обявяват техните благотворителни инициативи с цел набиране на последователи и хора, които да се включат. Там можете да изберете активността, която най ви допада.

Комуникация на инициативата

Успехът и положителният ефект на вашата благотворителна инициатива зависи не само от това как я организирате, но от това как я комуникирате. В тази връзка трябва да имате предварително изготвен план кога, колко често и в кои канали ще я популяризирате.  Основните ви цели включват да достигнете до ваши настоящи и потенциални клиенти, както и да направите така, че комуникацията да остави следа и за в бъдеще във връзка с вашия бранд. Например, не залагайте само на кампания в Инстаграм, защото тя би имала по-скоро моментен ефект. Добавете статия в блога ви, на която потребителите могат да попаднат при разглеждане на вашия сайт или търсене на в Google на бранда ви. Така ефектът от подобна кампания ще има положителен ефект много след отминаването на инициативата.

Хубаво е да изберете микс от канали онлайн и офлайн, за да покриете по-голяма аудитория, като например Инстаграм, Фейсбук, сайта на заведението. Комуникация задължително трябва да има под някаква форма и във вашия ресторант под формата на рекламни материали, оставени по масите, постери по стените и т.н

Бъдете креативни в комуникацията, използвайте различни формати, като постове в социалните мрежи, stories, статии, банер на начална страница на уебсайта ви, който да води към статията с информация за инициативата и др. Не се ограничавайте само с един пост. Освен това, планирайте комуникацията във времето. Тя може да включва начален анонс, след това комуникация относно как върви събирането на средства или организирането на събитието, след което информация за резултатите.

Ако имате партньори в дадената дейност, можете да се договорите на крос промоция, тоест да ги споменете във вашата комуникация и канали и те да направят същото за вас. Така вашия бранд ще достигне до още по-широка аудитория и ще добие по-голяма популярност.

Резултати

Резултатите от самата инициатива са много важни и още по-важно е да ги покажете пред вашата аудитория. Добрите намерения са чудесни и похвални, но това което може да създаде истински ефект и да генерира положителна нагласа към вашия бранд е един конкретен резултат. Документирайте всички резултати със снимки, видеа, сторита в социалните мрежи, ако това е възможно. Например, ако става въпрос за събитие, което е реализирано благодарение на вашето дарение, отразете го със статия в сайта си, реклами материали в ресторанта или постове в социалните мрежи. Нека вашите клиенти да видят, че избирайки вашия ресторант и закупувайки услугите ви, косвено подпомагат със своите средства и благотворителни активности.

Благотворителните инициативите са една отлична възможност да съчетаете бизнеса с обществено полезната дейност. Това е може би най-добрата комбинация! Опитайте се да направите тези инициативи постоянни във времето, така ще се увеличи многократно позитива за вашия бранд, тъй като клиентите ви ще знаят, че сте социално отговорна компания и участвате редовно в благотворителни каузи.