Черен списък с клиенти
Един флаг. Всеки обект. Без повтарящи се нарушители.
Някои гости ви струват пари. Резервират четири маси и идват на една. Напускат без да платят. Крещят на персонала, че масата не е готова. Reservation.Tools ви позволява да маркирате такъв гост веднъж и системата предупреждава или блокира всеки следващ опит за резервация — онлайн или по телефон.
Флагът е на профила на госта и се споделя между всички обекти в акаунта. Клиент, който избяга без да плати в центъра, не може да се промъкне в петък вечер във втория ви обект. Честните грешки се преглеждат; повтарящите се нарушители се филтрират.
Комбинирайте черния списък с правила за депозит, за да принудите рискови клиенти да предплащат, вместо да ги блокирате изцяло.
Ключови ползи
Спрете серийните неявяващи се на вратата
Маркиран като лош гост задейства видимо предупреждение веднага щом номерът или имейлът му се появят в нова резервация.
Защитете всеки обект от веригата
Черният списък е за целия акаунт — избягал клиент от един обект не получава маса в друг.
Или изискайте депозит вместо блокиране
Комбинирайте с правила за депозит — рискови гости резервират само срещу предплащане.
Запазете причината, не само флага
Всеки запис в черния списък има свободно поле за бележка — екипът вижда защо гостът е маркиран.
Как работи
- 01
Маркирайте госта след инцидента
Отворете профила, отметнете флага за лош клиент, запишете кратка причина в бележката.
- 02
Предупреждението излиза при всяка резервация
Когато телефонът или имейлът му бъде въведен, персоналът вижда флага и причината преди потвърждение.
- 03
Онлайн резервациите се блокират или депозират
Настройте дали маркирани гости се отхвърлят изцяло или трябва да предплатят, за да резервират.
- 04
Отменете, когато ситуацията се промени
Премахнете флага или преместете в доверени по всяко време.
Спрете да плащате за неявяванията на другите
Маркирайте рискови гости веднъж, защитете всяка следваща смяна.
Опитайте безплатно
App Store
Google Play
Web AppИмате въпроси?