Известия за клиенти

Масата за 20:00 е празна в 20:10. Хостесата не знае — дали гостът е в трафик, забравил е, или walk-in на вратата да я вземе? Всяка минута в догадки е минута загубен приход или раздразнен гост.

Reservation.Tools затваря тази дупка с известия за крайни случаи — моментите между „потвърдена“ и „настанена“, които решават дали резервацията ще стане cover. Когато резервацията мине grace прозореца, системата автоматично уведомява госта, че масата може да бъде освободена. Хостесата може с един клик да пусне съобщение „закъснявате?“, ако иска да провери преди отказ.

Ако гостът отговори, че идва след 15 мин — масата се пази. Без отговор — резервацията изтича автоматично и местата се освобождават за следващия walk-in.

No-shows спират да са мистерия. Закъснелите гости имат един шанс. Floor plan-ът остава честен.