Профили на гостите и статистика за предпочитанията

Всяко предпочитание. Всеки път.

Редовните не се връщат само заради храната. Връщат се, защото някой е помнел, че обичат ъгловото сепаре, пият Малбек, не могат да ядат миди и са празнували годишнина тук миналата година. Такава памет преди живееше в главата на един сервитьор. Когато той напуснеше, тя си отиваше с него.

Профилите на гостите записват важното: алергии, диетични ограничения, любими маси, предпочитано сядане (прозорец, сепаре, тих ъгъл), избор на вино, рождени дни и годишнини, имена на децата — всичко, което екипът забелязва. Всичко стои на профила, така че всеки хост и сервитьор започва следващото посещение, вече знаейки кой е човекът.

С времето тези бележки стават статистика. Виждате кои предпочитания се срещат най-често в базата — колко веган гости, колко редовни предпочитат терасата — така че промените в менюто и подредбата отговарят на реалните ви гости.

Личният подход престава да бъде късмет. Става стандарт.

Ключови ползи

Алергиите остават видими

Миди, ядки, глутен — маркирани на резервацията, кухнята е предупредена още когато гостът влезе.

Любимата маса се помни

Прозорец, сепаре, тих ъгъл — хостът дава правилната маса преди гостът да я поиска.

Рождени дни и годишнини

Виждате предстоящите дати и превръщате обикновено посещение в нещо специално.

Диетични бележки за всеки гост

Веган, без сол, без свинско — екипът е готов, преди менюто да стигне масата.

Обобщени предпочитания за решения

Тенденции в цялата база показват какви промени в менюто и подредбата имат смисъл.

Как работи

01
Добавете предпочитания в профила
Персоналът записва алергии, диети, любими маси и лични дати директно в профила.
02
Предпочитанията се виждат при бъдещи резервации
Всяка нова резервация от госта показва предпочитанията му в екрана за резервация.
03
Предупрежденията стигат до кухнята
Алергиите и диетичните бележки се печатат с резервацията.
04
Сигнали за рождени дни и годишнини
Филтрирайте предстоящите резервации по празник, за да подготви екипът специално отношение.
05
Обобщен изглед
Статистика за предпочитанията в цялата база показва какво има значение за гостите.

Свързани функции

Списък с топ клиенти

Класиран изглед на най-ценните гости — по брой посещения, брой покрития или рейтинг — екипът знае на кого да се обърне червения килим.

Споделяне на данни за гости между всички ресторанти

За вериги: една база за гости между всички обекти. VIP резервира в обект A и пристига в обект B с предпочитанията и рейтинга си вече на екрана.

Управление на входящи обаждания

Всяко входящо обаждане се записва с номер, час и свързан гост — персоналът знае кой звъни още преди да вдигне.

Накарайте всеки гост да се чувства запомнен

Записвайте алергии, любими маси и лични дати, за да продължава всяко посещение оттам, където свърши предишното.

Вижте как