Live Availability Checker

Форма за резервации, която показва всеки час от деня, лъже госта. Половината часове са пълни. Някои не побират 6 души. Други са в буфер при смяна. Ако гостът избере такъв час и формата каже да, само за да му каже "извинете, пълно е" на следващия екран, счупили сте доверието.

Live Availability Checker показва състоянието на часовете в реално време директно върху формата. Докато гостът въвежда брой хора и избира дата, формата проверява наличността отново и показва само часовете, които реално могат да го настанят. Пълните изчезват. Частично свободните за грешен брой хора изчезват. Остава това, което може да се резервира.

Това е клиентската страна на същия енджин, който спира overbooking-а във всички канали. Енджинът знае маси, зони, turn times, текущи резервации; формата рендерира това, което той връща.

Резултат: гостът избира час и получава потвърждение. Без отказ на втори екран, без фрустрация, без изоставена резервация. Простa промяна в UX с измерим ефект върху завършаемостта.