Обратна Връзка След Посещение с Пренасочване към Google
Петте звезди отиват в Google. Едната звезда идва при вас — лично.
Повечето ресторанти се страхуват от публичните ревюта. Лоша вечер, уморена маса, едно шумно оплакване — и преди някой в залата да разбере, 1-звезда е онлайн. Междувременно тримата гости, които са били очаровани, никога не се сещат да напишат нещо. Публичният рейтинг се изкривява от най-ядосания, а операторът вечно реагира.
Обратна Връзка След Посещение обръща тази логика. След края на резервацията гостът получава частна форма (имейл или SMS) с две отделни оценки 1–10 — едната за сервиране, другата за храна. Ако и двете са над 8, формата предлага директен линк към Google. Ако някоя е под 9, се отваря поле за коментар, което остава вътре — само екипът го вижда, а системата изпраща нотификация, за да може някой да отговори за минути.
Линкът е обвързан с токен на резервацията, така че само реален гост може да остави ревю.
Ключови ползи
Google страницата се пълни с 9-ки и 10-ки
Щастливите гости получават директния линк. Публичният рейтинг върви нагоре.
Недоволството остава вътрешно
Оценки под 9 отварят поле за коментар и известие към екипа.
Две оси на оценка
Сервиране и храна отделно 1–10. Знаете коя страна е счупила.
Обвързано с резервация
Само реални гости (токен-базиран линк). Без спам и фалшиви.
Настройте веднъж
Google URL в настройките. Всяка бъдеща резервация тече автоматично.
Как работи
- 01
Настройте Google URL
Добавете линк към Google Business ревюто на обекта.
- 02
Гостът приключва посещението
При маркиране "завършена" линкът излиза (имейл или SMS).
- 03
Гостът оценява сервиране + храна
Два слайдера 1–10. Полето за коментар се отключва под 9.
- 04
Доволен → Google
И двете над 8 → формата пренасочва към Google.
- 05
Недоволен → вашият екип
По-ниски остават лично; коментарът влиза в таблото + нотификация.
Повече добри ревюта в Google — по-малко лоши
Високите оценки — публични. Ниските — лично към вас.
Свържете се с нас
App Store
Google Play
Web AppИмате въпроси?