Автоматично изтичане на резервации
Спрете да оставяте маси блокирани от no-show до затваряне
Всяка натоварена вечер завършва по един и същи начин: две-три маси все още са "Confirmed", но гостите така и не дойдоха. Някой трябва да обиколи залата и да ги затвори ръчно. Reservation.Tools го прави вместо вас.
Задайте един интервал — в минути след началото на резервацията — и всяка резервация, която не е настанена дотогава, автоматично става Expired. Масата се освобождава за walk-in, отчетите я отчитат като no-show, а CRM-ът обновява историята на клиента.
Защо има значение
15-минутен auto-expire означава, че пропусната резервация за 19:00 освобождава масата в 19:15, а не стои празна до затваряне. Това е един допълнителен cover на смяна, всяка смяна. Умножено за седмица, загубените приходи се натрупват бързо.
Как работи
Правилото е на ниво обект и работи на фон по график. Задавате интервала веднъж и забравяте. Ако гост дойде със закъснение, персоналът може пак да го настани ръчно — auto-expire е почистване, не заключване.
Ключови ползи
Автоматично освободени маси
Ненаселени резервации стават Expired след зададен интервал. Масите се отварят за walk-in без намеса.
По-чисти отчети за no-show
Всяка изтекла резервация се записва като no-show. Отчетът отразява реалността, не паметта на персонала.
Една настройка за обект
Задавате интервала веднъж в <strong>Venue Settings</strong> (минути след началото). 0 изключва функцията.
Ръчно настаняване работи
Закъснели гости пак могат да бъдат настанени — системата позволява повторно отваряне на резервацията.
Работи на фон
Планирана задача се грижи за почистването. Никой не гледа списъка и не натиска refresh.
Как работи
- 01
Отворете настройките на обекта
В административния панел отидете на <strong>Venues</strong> и редактирайте обекта.
- 02
Намерете полето auto-expire
Скролнете до <strong>Reservation auto expire</strong> — help текстът е "Interval in minutes after reservation start (0 to disable)".
- 03
Задайте интервал
15 минути е чест избор за вечеря. 10 минути за кафенета. 30+ за дълги настанявания.
- 04
Запазете и оставете да работи
Фонова задача сканира всички потвърдени резервации след началния час и маркира стари като Expired.
- 05
Проверете отчета
Статистиките за no-show вече включват всяка изтекла резервация — по-реална картина на загубите.
Спрете да губите маси от no-show, които сте забравили да затворите
Една настройка и всяка изтекла резервация освобождава масата автоматично.
Пробвайте безплатно
App Store
Google Play
Web AppИмате въпроси?