Управление на много заведения от едно място

Управлението на множество локации добавя сложност, но управлението на резервациите в тях може да остане лесно. Reservation.Tools позволява централизиран контрол над всички ваши места от един акаунт, предоставяйки ясен, консолидиран поглед върху вашата дейност и пълен контрол върху дейността по резервации, потока от гости и координацията на персонала.

 

Централизиран достъп за всички заведения

Независимо дали управлявате две или двадесет заведения, Reservation.Tools обединява всичко в един интерфейс. Можете да преглеждате наличността, да наблюдавате заетостта на масите и да проследявате данните за резервациите във всички клонове – без да сменяте системи или да управлявате множество входи.
 

Основните предимства на унифицираното табло за управление включват:
 

• Централизиран достъп до данни за резервации в реално време
   
• Премахване на дублиращата се административна работа
   
• Видимост в реално време на капацитета на местата във всички заведения

Надзор в реално време

Reservation.Tools се актуализира мигновено на всички устройства. Всяка създадена, актуализирана или анулирана резервация се показва в реално време, което ви дава пълна видимост върху дейността на персонала на всяко място. Можете да се намесите, за да съдействате, да разрешавате проблеми или да коригирате графици – без да сте на място.
 

Това ниво на надзор подкрепя:
 

• Последователни операции във всички локации
   
• По-бърза реакция на промени в резервациите в последния момент
   
• Ефективна поддръжка на персонала без микромениджмънт
   
• Проучване на тенденциите в представянето в различните заведения

Местна автономия, централна власт

Всяко място може да функционира независимо, като същевременно остава в съответствие с вашата по-широка стратегия. Разрешенията за достъп, базирани на роли, позволяват на местните мениджъри да обработват ежедневните резервации, докато вие запазвате контрол върху стандартите на марката и ключовите настройки.
 

Тази структура осигурява:
 

• Местните екипи работят гъвкаво
   
• Запазва се съгласуваността на марката във всички локации
   
• Корекциите могат да се правят централизирано, без да се нарушават операциите

По-умни решения в мрежата

Достъпът до множество локации внася яснота при вземането на решения. Reservation.Tools ви позволява да анализирате тенденции, да настройвате фино операциите и да провеждате промоции, базирани на данни – всичко това от едно място.
 

С централизирано управление можете:
 

• Сравнете тенденциите в резервациите по местоположение или времева рамка
   
• Съобразяване на персонала с реалното търсене
   
• Идентифицирайте места или часови слотове с ниска ефективност
   
• Стартирайте оферти и кампании, специфични за местоположението

Знаехте ли?
 

25% до 35% от резервациите се правят в последния момент.
 

Значителна част от резервациите се извършват само няколко часа след хранене. С видимост в реално време във всички заведения, вашият екип може бързо да открива свободни места, да настанява гости в последния момент и да се възползва максимално от часовите слотове с голямо търсене. Тази гъвкавост е особено ценна през уикендите, празниците или внезапни промени в пешеходния трафик.

Съвети

1) Централизираният надзор ви позволява да идентифицирате неефективни часови слотове или местоположения и да пренасочите маркетинговите си усилия там, където са най-необходими. Например, да предположим, че едно място постоянно се пълни за петъчните вечери, но друго не. В този случай можете да пуснете ограничена във времето оферта, насочена само към по-тихото място – всичко това, без да напускате платформата.

2) Използвайте достъп до множество места за хранене, за да стандартизирате преживяването на гостите. Можете да гарантирате, че правилата за резервации, етикетирането на масите или бележките за гостите са еднакви във всички клонове. Това е особено полезно за ресторантски групи със споделена брандова идентичност или за завръщащи се гости, които очакват същото преживяване, независимо от местоположението.

3) Откриване на пропуски в персонала рано. Чрез сравняване на заетостта на място и обема на резервациите в различните локации, мениджърите могат предварително да преразпределят персонала или да сигнализират за предстоящи смени, където са необходими допълнителни работници. Това предотвратява неудобството в последния момент, което влияе върху качеството на обслужване.

Заключителни мисли

Управлението на множество места не изисква управление на множество системи. С Reservation.Tools можете да контролирате операциите, да поддържате персонала и да обслужвате гостите с последователност – всичко това от една платформа. Независимо дали разширявате или оптимизирате съществуваща група, ще получите яснотата и контрола, необходими за безпроблемна и мащабируема работа.

Един акаунт. Пълна видимост. Създаден за гостоприемство на множество локации.