Walk-in и вътрешни резервации

Телефонните обаждания и walk-in гостите са голяма част от оборота на повечето ресторанти. Reservation.Tools дава на персонала ви бърз начин да ги записва, без да забавя сервиза.

Създайте резервация от административния панел или оператор приложението с няколко тапа. Изберете маса, задайте броя гости и запазете — без нужда от име на клиент. Ако гостът е редовен, профилът и предпочитанията му се попълват автоматично от CRM-а.

Защо има значение

Всяка резервация — онлайн, по телефон или walk-in — е на едно място. Хостесата вижда цялата картина от всички канали, без лепящи се бележки, двойни резервации или пропуснати гости на вратата.

Как се вписва в смяната

Гост влиза в зает петък вечер. Хостът тапа на масата в плана, натиска Seat Walk-in и масата моментално става заета. След две минути звъни телефонът — персоналът изписва името, избира час и потвърждава. Двете резервации стоят една до друга в таймлайна.