App Store
Google Play
Web App
Αναζητήστε, κλείστε και μετακινήστε κρατήσεις άμεσα — ακόμη κι όταν η βάση σας κρατά εκατοντάδες χιλιάδες εγγραφές από χρόνια λειτουργίας.
Κάθε εισερχόμενη κλήση καταγράφεται με αριθμό, ώρα και συνδεδεμένο προφίλ πελάτη — το προσωπικό ξέρει ποιος καλεί πριν σηκώσει.
Ο πλήρης μηχανισμός ειδοποιήσεων προς τον πελάτη — επιβεβαιώσεις, υπενθυμίσεις, αλλαγές, ακυρώσεις — με email και SMS, στο χρόνο και templates που ταιριάζουν στο εστιατόριό σας.
Κατέχετε τις κρατήσεις σας. Οι πελάτες κλείνουν από το domain σας — όχι από marketplace — κρατάτε τα δεδομένα και γλιτώνετε προμήθειες ανά κάλυμμα.Ποιους εξυπηρετούμε
Εστιατόρια
Νυχτερινά κέντρα
Μπαρ
Αλυσίδες
Παμπ
Διαχείριση παραλίας
Μας εμπιστεύονται
Υψηλή ταχύτητα και έξυπνη επεξεργασία όλων των κρατήσεων
Ανοίξτε τον admin από οποιονδήποτε browser ή το native mobile app. Χωρίς εγκατάσταση, χωρίς local server, χωρίς "ο υπολογιστής στο μαγαζί χάλασε".
Κάθε αλλαγή — νέα κράτηση, πελάτης στο τραπέζι, ακύρωση — εμφανίζεται άμεσα σε κάθε συσκευή. Χωρίς refresh, χωρίς διπλές κρατήσεις.
Δώστε σε κάθε μέλος του προσωπικού μόνο ό,τι χρειάζεται — η υποδοχή βλέπει τη σημερινή μέρα, ο manager βλέπει αναφορές, ο admin ρυθμίζει. Λιγότερα λάθη, καθαρό audit.
Διαχειριστείτε κάθε κατάστημα από ένα login. Εναλλαγή μεταξύ τοποθεσιών, σύγκριση αποδόσεων και διαχείριση προσωπικού σε όλο το group.
Η φόρμα κρατήσεων εμφανίζεται στη γλώσσα του πελάτη — 9 υποστηριζόμενες γλώσσες. Φτάστε σε τουρίστες χωρίς ξεχωριστό site ανά αγορά.
Δεχτείτε online κρατήσεις
Διαχειριστείτε όλες τις online κρατήσεις ταυτόχρονα σε ένα μέρος. Λάβετε περισσότερες άμεσες κρατήσεις και αυξήστε την προβολή, τους πελάτες και τα κέρδη σας.
Είμαστε επίσημος συνεργάτης του "Reserve with Google". Μπορείτε να λαμβάνετε κρατήσεις απευθείας από την Αναζήτηση Google και τους Χάρτες Google
Κατέχετε τις κρατήσεις σας. Οι πελάτες κλείνουν από το domain σας — όχι από marketplace — κρατάτε τα δεδομένα και γλιτώνετε προμήθειες ανά κάλυμμα.
Μετατρέψτε τη σελίδα Facebook και το προφίλ Instagram σε κανάλια κρατήσεων. Ένα tap οδηγεί απευθείας στη φόρμα κρατήσεων.
Μηχανή διαθεσιμότητας πραγματικού χρόνου που σταματά το overbooking σε κάθε κανάλι — website, Google, Instagram, Facebook.
Αποκτήστε πλήρη έλεγχο της διαθεσιμότητας των τραπεζιών σας στο δίκτυο
![[object Object]](/_next/image/?url=https%3A%2F%2Fstatic.reservation.tools%2Fwebsite%2Fonline-reservation.png&w=3840&q=75)
Φτιάξτε το δικό σας floor plan — σύρετε τραπέζια, σχήματα χώρων, αλλαγή μεγέθους, μετονομασία, χρώματα. Χωρίς τεχνικούς, χωρίς αναμονή.
Παρακολουθήστε κάθε κράτηση — confirmed, seated, finished, no-show, cancelled. Το προσωπικό βλέπει το status άμεσα, οι αναφορές μετρούν αυτό που μετράει.
Δείτε κάθε slot της ημέρας σε ένα timeline. Σύρετε μια κράτηση σε νέα ώρα ή άλλο τραπέζι — οι αλλαγές αποθηκεύονται άμεσα.
Τρεις προβολές του ίδιου βιβλίου — λίστα για αναζήτηση, floor plan για την αίθουσα, scheduler για το timeline. Εναλλαγή οποτεδήποτε.
Ο πάντα ενεργός χάρτης του εστιατορίου σας. Κάθε τραπέζι, κάθε κράτηση, κάθε status σε μία προβολή — σαν να κοιτάτε στην αίθουσα.
Υποδοχή και τοποθέτηση κρατήσεων σε συνδυασμό με εύκολη επικοινωνία με τους επισκέπτες
Υποδοχή και τοποθέτηση κρατήσεων σε συνδυασμό με εύκολη επικοινωνία με τους επισκέπτες
Μειώστε τις μη εμφανίσεις και αποφύγετε υπερκρατήσεις και διπλές κρατήσεις.
Βρείτε οποιαδήποτε κράτηση σε δευτερόλεπτα — με όνομα, τηλέφωνο, ημερομηνία, status ή τραπέζι. Ταξινομήστε χωρίς ατελείωτο scroll.
Εκτυπώστε τη σημερινή λίστα κρατήσεων με ένα κλικ — ονόματα, ώρες, άτομα, σημειώσεις. Για την κουζίνα, την υποδοχή ή το clipboard του manager.
Κάθε κράτηση έχει status — confirmed, arrived, seated, paid, left. Χρωματιστή στο floor plan, ώστε να διαβάζετε τον χώρο με μια ματιά.
Πείτε στον πελάτη ότι αργεί, προειδοποιήστε πριν λήξει η κράτηση, και δώστε στη hostess τρόπο να ελευθερώσει το τραπέζι χωρίς τηλέφωνο.
Ο πλήρης μηχανισμός ειδοποιήσεων προς τον πελάτη — επιβεβαιώσεις, υπενθυμίσεις, αλλαγές, ακυρώσεις — με email και SMS, στο χρόνο και templates που ταιριάζουν στο εστιατόριό σας.
Το προσωπικό ειδοποιείται για νέες κρατήσεις, αλλαγές ή VIP αφίξεις — τίποτα δεν περνά απαρατήρητο.
Διαχείριση πελατών & CRM
Καταγράψτε αλλεργίες, αγαπημένα τραπέζια, διατροφικές σημειώσεις και γενέθλια — ώστε κάθε επίσκεψη να είναι προσωπική.
Το προσωπικό βαθμολογεί τους πελάτες 1-5 αστέρια μετά την επίσκεψη — εσωτερική βαθμολογία που ξεχωρίζει αξιόπιστους και επαναλαμβανόμενους no-shows.
Αφήστε εσωτερικές σημειώσεις σε κάθε κράτηση — 'VIP, αλλεργία σε ξηρούς καρπούς', 'γενέθλια, τούρτα', 'no-show τελευταία φορά'. Όλη η ομάδα τις βλέπει.
Πληκτρολογείτε τηλέφωνο και η φόρμα γεμίζει μόνη της — όνομα, email, σημειώσεις, tags, προτιμήσεις — από το προφίλ του πελάτη.
Για αλυσίδες: μία βάση πελατών σε όλα τα venues. Ένας VIP κλείνει στο Venue Α και φτάνει στο Venue Β με προτιμήσεις και rating ήδη στην οθόνη.
Στείλτε σύνδεσμο πληρωμής στον πελάτη, πληρώνει online με κάρτα και η κράτηση σημειώνεται αυτόματα ως πληρωμένη στην εφαρμογή.
Στείλτε τα τραπεζικά σας στοιχεία στον πελάτη, κάνει έμβασμα, εσείς συμφωνείτε και σημειώνετε την κράτηση ως πληρωμένη — όλα δεμένα με το booking.
Καταγράψτε προκαταβολές σε μετρητά που λαμβάνονται δια ζώσης πάνω στην κράτηση — walk-ins, προκαταβολές πριν την επίσκεψη και πελάτες που προτιμούν μετρητά, όλα σε ένα ledger.
Αυτόματη ειδοποίηση πελατών με σύνδεσμο πληρωμής κατά τη δημιουργία κράτησης
Δεχτείτε παραγγελίες online με Ordering.Tools
Επεκτείνετε το εστιατόριό σας με μια ισχυρή πλατφόρμα ψηφιακών παραγγελιών — από τους δημιουργούς του Reservation.Tools.
- QR Code Ψηφιακά Μενού
- Online Παραγγελίες & Delivery
- Σύστημα Οθόνης Κουζίνας (KDS)
- Πρόγραμμα Πιστότητας & Προσφορές
- Στατιστικά & Αναφορές
- Ημερολόγιο δραστηριότητας
Στατιστικά αριθμού κρατήσεων για ημερήσια, εβδομαδιαία, μηνιαία ανάλυση
Δείτε πότε το εστιατόριό σας έχει πραγματικά κίνηση, πόσο νωρίτερα κλείνουν οι πελάτες και πόσο συχνά δεν εμφανίζονται. Βασισμένες σε δεδομένα αποφάσεις για προσωπικό, τιμές και ωράριο.
Ανάλυση κάθε κράτησης ανά status — seated, no-show, ακύρωση, walk-in, waiting. Το σχήμα του χθεσινού βραδιού ή του τριμήνου με μια ματιά.
Δείτε ποια channels φέρνουν πραγματικά κρατήσεις — website, Google, Facebook, τηλέφωνο, walk-in. Ξοδέψτε marketing εκεί που δουλεύει.
Κατάταξη των πιο πολύτιμων πελατών σας — κατά επισκέψεις, καλύμματα ή rating — ώστε η ομάδα να ξέρει σε ποιον ρίχνει το κόκκινο χαλί.
Όλα τα καταστήματά σας δίπλα-δίπλα — καλύμματα, no-shows, channels, έσοδα — σε ένα dashboard. Δείτε ποιο πρωτεύει, ποιο υστερεί και γιατί.
Οι εφαρμογές μας θα σας βοηθήσουν να πετύχετε τους στόχους σας οποτεδήποτε και οπουδήποτε
Χρησιμοποιήστε την web εφαρμογή για κάθε συσκευή, ενώ οι native εφαρμογές είναι διαθέσιμες για IOS και Android
Έχετε ερωτήσεις;