In-App Chat (Operator ↔ Πελάτης)
Μιλήστε με πελάτες για την κράτησή τους, όχι για τη ζωή τους.
Οι τηλεφωνικές κλήσεις διακόπτουν το service. Τα SMS πάνε σε προσωπικά κινητά και εξαφανίζονται όταν τελειώσει η βάρδια. Το Reservation.Tools έχει ειδικό κανάλι chat συνδεδεμένο με κάθε κράτηση, ώστε η ομάδα σας να στέλνει μηνύματα στον πελάτη για την κράτηση — και να βλέπει την απάντηση — μέσα στο operator app.
Ο πελάτης αργεί; Στείλτε τη νέα ώρα αναμονής. Ρώτησε για καρέκλα μωρού; Απαντήστε χωρίς κλήση. Πρέπει να τον μετακινήσετε; Πείτε του πριν φτάσει.
Κάθε μήνυμα είναι συνδεδεμένο με την κράτηση, έτσι ο επόμενος host της βάρδιας έχει όλο το πλαίσιο.
Βασικά οφέλη
Χωρίς SMS από το προσωπικό σας τηλέφωνο
Κάθε μήνυμα περνά από το operator app — επαγγελματικό, καταγεγραμμένο, κοινόχρηστο.
Πλήρες ιστορικό chat στην κράτηση
Ο επόμενος host βλέπει κάθε μήνυμα — χωρίς 'ποιος μίλησε μαζί του;'
Γρηγορότερο από κλήση, πιο καθαρό από SMS
Οι πελάτες απαντούν όταν μπορούν, η ομάδα απαντά ανάμεσα σε covers.
Ορατή κατάσταση παράδοσης
Στάλθηκε, παραδόθηκε, διαβάστηκε — η ομάδα ξέρει αν ο πελάτης έλαβε το μήνυμα.
Πώς λειτουργεί
- 01
Ανοίξτε οποιαδήποτε κράτηση
Η λεπτομέρεια της κράτησης έχει chat panel δίπλα στα στοιχεία επαφής.
- 02
Πληκτρολογήστε το μήνυμα
Ελεύθερο κείμενο, συνδεδεμένο μόνο με αυτή την κράτηση.
- 03
Ο πελάτης απαντά από όπου έκλεισε
Οι απαντήσεις φτάνουν πίσω στην κράτηση και πυροδοτούν push στον host.
- 04
Το ιστορικό μένει με την κράτηση
Κάθε μήνυμα αρχειοθετείται — χρήσιμο για διαφωνίες και για την επόμενη φορά.
Σταματήστε να δίνετε το προσωπικό σας νούμερο
Συνομιλήστε με πελάτες από το app — όπου η ομάδα το βλέπει.
Δωρεάν δοκιμή
App Store
Google Play
Web AppΈχετε ερωτήσεις;