Τέλη no-show & ακύρωσης

Ο κανόνας no-show fee βάζει δέσμευση στην κάρτα του πελάτη κατά την κράτηση και χρεώνει μόνο αν η κράτηση καταλήξει σε no-show — ή αν ακυρωθεί μετά την προθεσμία σου. Μέχρι τότε, τίποτα δεν χρεώνεται.

Αυτό είναι διαφορετικό από την προκαταβολή. Η προκαταβολή χρεώνεται μπροστά. Το no-show fee μένει στο παρασκήνιο και εμφανίζεται στην κατάσταση του πελάτη μόνο αν δεν τιμήσει την κράτηση. Λιγότερη τριβή για τον πελάτη, ίδια προστασία για εσένα.

Εσύ αποφασίζεις ποια slots έχουν τέλος, πόσο, ανά άτομο ή σταθερό, και πόσο αργά είναι «πολύ αργά» για ακύρωση. Ο κανόνας μπαίνει σε παράθυρο ωραρίου, οπότε η Παρασκευή βράδυ μπορεί να έχει πιο αυστηρή πολιτική από την Τρίτη μεσημέρι.

Όταν τελειώσει η κράτηση: αν ο πελάτης κάθισε, η δέσμευση αποδεσμεύεται. Αν δεν εμφανίστηκε ή ακύρωσε μετά την προθεσμία, το τέλος χρεώνεται. Όλα γίνονται αυτόματα με βάση την κατάσταση της κράτησης — χωρίς να κυνηγάς κάρτες χειροκίνητα.