Δέσμευση κάρτας (pre-authorization)
Κράτα κάρτα χωρίς να χρεώσεις — αποδέσμευσε όταν έρθει ο πελάτης, χρέωσε όταν δεν έρθει
Η δέσμευση κρατά προσωρινά ποσό από την κάρτα του πελάτη. Δεν κινούνται χρήματα, αλλά το ποσό είναι κρατημένο. Ο πελάτης το βλέπει ως pending. Για εσένα είναι καθαρό σημάδι ότι η κράτηση είναι αληθινή.
Όταν ο πελάτης έρθει και καθίσει, η δέσμευση αποδεσμεύεται και δεν πληρώνει τίποτα. Όταν η κράτηση μαρκαριστεί ως no-show, η δέσμευση χρεώνεται και κρατάς το ποσό ως αποζημίωση για το άδειο τραπέζι.
Δουλεύει με Stripe, που υποστηρίζει χειροκίνητη χρέωση payment intents. Η φόρμα εξουσιοδοτεί την κάρτα μέσω Stripe στη στιγμή της κράτησης. Η εφαρμογή operator χρεώνει ή αποδεσμεύει ανάλογα με το τι γίνεται στο σέρβις.
Αποτέλεσμα: τα ποσοστά no-show πέφτουν γιατί οι πελάτες ξέρουν ότι η κάρτα τους είναι στο σύστημα. Όταν κάποιος δεν έρθει, παίρνεις αποζημίωση αντί να κοιτάς άδειο τραπέζι. Όσοι έρχονται δεν πληρώνουν τίποτα παραπάνω — η δέσμευση εξαφανίζεται από την κατάστασή τους.
Βασικά οφέλη
Δέσμευση χωρίς χρέωση
Η κάρτα εξουσιοδοτείται, δεν χρεώνεται. Αν ο πελάτης έρθει, χρήματα δεν φεύγουν από τον λογαριασμό του.
Αυτόματη χρέωση σε no-show
Όταν η κράτηση μπει ως no-show, η δέσμευση χρεώνεται. Κρατάς το ποσό ως αποζημίωση.
Αυτόματη αποδέσμευση στην άφιξη
Ο πελάτης ήρθε και κάθισε; Η δέσμευση αποδεσμεύεται και δεν πληρώνει τίποτα παραπάνω. Χωρίς αμήχανη συζήτηση για επιστροφή χρημάτων.
Ακύρωση εντός προθεσμίας
Εντός προθεσμίας — αποδέσμευση. Εκτός — χρέωση. Η προθεσμία ορίζεται από εσένα.
Πιο δυνατό σήμα δέσμευσης
Όποιος δεχτεί δέσμευση κάρτας σκοπεύει να έρθει. Τα no-show πέφτουν γιατί εξαφανίζονται οι κερδοσκοπικές κρατήσεις.
Πώς λειτουργεί
- 01
Σύνδεσε Stripe και ενεργοποίησε pre-auth
Οι δεσμεύσεις δουλεύουν μέσω Stripe, που υποστηρίζει χειροκίνητη χρέωση. Η ενσωμάτωση Stripe πρέπει να είναι ενεργή στο κατάστημα.
- 02
Πρόσθεσε κανόνα pre-auth σε slot
Στον scheduler των slot rules βάλε κανόνα pre-authorization — σταθερό ποσό ή ανά άτομο — σε κάθε βάρδια όπου θες δέσμευση.
- 03
Ο πελάτης εξουσιοδοτεί κατά την κράτηση
Όταν κλείνει το slot, η φόρμα εξουσιοδοτεί την κάρτα μέσω Stripe. Χρήματα δεν κινούνται — το ποσό κρατείται.
- 04
Γίνεται το σέρβις
Ο operator μαρκάρει: Κάθισε, Ολοκληρώθηκε, Έληξε (no-show), Ακυρώθηκε. Το σύστημα πληρωμών αντιδρά στην κατάσταση.
- 05
Χρέωση ή αποδέσμευση
Κάθισε / Ολοκληρώθηκε / Απορρίφθηκε → αποδέσμευση. No-show → χρέωση. Ακύρωση εντός προθεσμίας → αποδέσμευση· εκτός → χρέωση.
Κάθε κράτηση να μετράει
Ενεργοποίησε δεσμεύσεις κάρτας και μη χάνεις έσοδα από πελάτες που δεν έρχονται.
Μίλα με πωλήσεις
App Store
Google Play
Web AppΈχετε ερωτήσεις;