CRM Πελατών

Αυτόματη συμπλήρωση στοιχείων για νέες κρατήσεις

Γράψτε τον αριθμό. Τα υπόλοιπα γεμίζουν.

Η λήψη κράτησης στο τηλέφωνο δεν πρέπει να είναι ανάκριση. Κάθε φορά που ο host ξαναγράφει το όνομα, επαναλαμβάνει το email, ρωτά ξανά αν είναι χορτοφάγος, η ομάδα χάνει χρόνο και ο πελάτης νιώθει άγνωστος.

Το autofill ψάχνει για αντιστοίχιση με τηλέφωνο ή email καθώς ο host πληκτρολογεί. Μόλις βρει τον πελάτη στη βάση, τα υπόλοιπα πεδία γεμίζουν μόνα τους — πλήρες όνομα, email, επισκέψεις, tags (VIP, αλλεργία, rating), σημειώσεις, προτιμήσεις. Ο host επιβεβαιώνει μόνο ημερομηνία, ώρα, άτομα.

Για walk-ins στο host stand είναι το ίδιο: πληκτρολογείτε τον αριθμό, εμφανίζεται το προφίλ, καθίζετε τον πελάτη με τις προτιμήσεις του ήδη στην οθόνη. Οι αλλεργίες δεν χάνονται επειδή ο host βιάζεται.

Γρηγορότερες κρατήσεις. Καθαρότερα δεδομένα (χωρίς διπλοεγγραφές). Εμπειρία που λέει "σας ξέρουμε" από τη στιγμή που σηκώνεται το τηλέφωνο.

Βασικά οφέλη

1

Κρατήσεις σε δευτερόλεπτα

Ο host γράφει τον αριθμό, η φόρμα γεμίζει μόνη — οι κρατήσεις κλείνουν πριν χτυπήσει το επόμενο τηλέφωνο.

2

Χωρίς διπλοεγγραφές

Αντιστοίχιση με τηλέφωνο σημαίνει ένας πελάτης, ένα προφίλ — όχι τρεις "Μαρία Π." με διαφορετική γραφή.

3

Αλλεργίες δεν χάνονται

Σημειώσεις και προειδοποιήσεις εμφανίζονται αυτόματα, όχι μόνο όταν κάποιος θυμηθεί να ρωτήσει.

4

Προτιμήσεις έτοιμες στην κράτηση

Αγαπημένο τραπέζι και θέση εμφανίζονται αμέσως μετά την αντιστοίχιση.

5

Λειτουργεί για τηλέφωνο, walk-in, admin

Ίδια συμπεριφορά σε όλα τα κανάλια.

Πώς λειτουργεί

  1. 01

    Ξεκινήστε νέα κράτηση

    Ανοίξτε τη φόρμα όταν χτυπάει το τηλέφωνο ή έρχεται walk-in.

  2. 02

    Γράψτε τηλέφωνο ή email

    Καθώς πληκτρολογείτε, το σύστημα ψάχνει αντιστοίχιση στο CRM.

  3. 03

    Βρέθηκε — η φόρμα γεμίζει

    Όνομα, email, tags, rating, σημειώσεις και προτιμήσεις φορτώνονται αυτόματα.

  4. 04

    Επιβεβαιώστε την κράτηση

    Ο host ρυθμίζει ημερομηνία, ώρα, άτομα, τραπέζι — τα υπόλοιπα είναι ήδη εκεί.

  5. 05

    Δεν βρέθηκε — νέο προφίλ

    Πρώτη κράτηση; Το προφίλ δημιουργείται, έτοιμο για την επόμενη φορά.

Σταματήστε να γράφετε τον ίδιο πελάτη δύο φορές

Αφήστε το CRM να γεμίζει τη φόρμα για κάθε τακτικό πελάτη.

Δείτε το