Αυτόματη συμπλήρωση στοιχείων για νέες κρατήσεις
Γράψτε τον αριθμό. Τα υπόλοιπα γεμίζουν.
Η λήψη κράτησης στο τηλέφωνο δεν πρέπει να είναι ανάκριση. Κάθε φορά που ο host ξαναγράφει το όνομα, επαναλαμβάνει το email, ρωτά ξανά αν είναι χορτοφάγος, η ομάδα χάνει χρόνο και ο πελάτης νιώθει άγνωστος.
Το autofill ψάχνει για αντιστοίχιση με τηλέφωνο ή email καθώς ο host πληκτρολογεί. Μόλις βρει τον πελάτη στη βάση, τα υπόλοιπα πεδία γεμίζουν μόνα τους — πλήρες όνομα, email, επισκέψεις, tags (VIP, αλλεργία, rating), σημειώσεις, προτιμήσεις. Ο host επιβεβαιώνει μόνο ημερομηνία, ώρα, άτομα.
Για walk-ins στο host stand είναι το ίδιο: πληκτρολογείτε τον αριθμό, εμφανίζεται το προφίλ, καθίζετε τον πελάτη με τις προτιμήσεις του ήδη στην οθόνη. Οι αλλεργίες δεν χάνονται επειδή ο host βιάζεται.
Γρηγορότερες κρατήσεις. Καθαρότερα δεδομένα (χωρίς διπλοεγγραφές). Εμπειρία που λέει "σας ξέρουμε" από τη στιγμή που σηκώνεται το τηλέφωνο.
Βασικά οφέλη
Κρατήσεις σε δευτερόλεπτα
Ο host γράφει τον αριθμό, η φόρμα γεμίζει μόνη — οι κρατήσεις κλείνουν πριν χτυπήσει το επόμενο τηλέφωνο.
Χωρίς διπλοεγγραφές
Αντιστοίχιση με τηλέφωνο σημαίνει ένας πελάτης, ένα προφίλ — όχι τρεις "Μαρία Π." με διαφορετική γραφή.
Αλλεργίες δεν χάνονται
Σημειώσεις και προειδοποιήσεις εμφανίζονται αυτόματα, όχι μόνο όταν κάποιος θυμηθεί να ρωτήσει.
Προτιμήσεις έτοιμες στην κράτηση
Αγαπημένο τραπέζι και θέση εμφανίζονται αμέσως μετά την αντιστοίχιση.
Λειτουργεί για τηλέφωνο, walk-in, admin
Ίδια συμπεριφορά σε όλα τα κανάλια.
Πώς λειτουργεί
- 01
Ξεκινήστε νέα κράτηση
Ανοίξτε τη φόρμα όταν χτυπάει το τηλέφωνο ή έρχεται walk-in.
- 02
Γράψτε τηλέφωνο ή email
Καθώς πληκτρολογείτε, το σύστημα ψάχνει αντιστοίχιση στο CRM.
- 03
Βρέθηκε — η φόρμα γεμίζει
Όνομα, email, tags, rating, σημειώσεις και προτιμήσεις φορτώνονται αυτόματα.
- 04
Επιβεβαιώστε την κράτηση
Ο host ρυθμίζει ημερομηνία, ώρα, άτομα, τραπέζι — τα υπόλοιπα είναι ήδη εκεί.
- 05
Δεν βρέθηκε — νέο προφίλ
Πρώτη κράτηση; Το προφίλ δημιουργείται, έτοιμο για την επόμενη φορά.
Σταματήστε να γράφετε τον ίδιο πελάτη δύο φορές
Αφήστε το CRM να γεμίζει τη φόρμα για κάθε τακτικό πελάτη.
Δείτε το