Ειδοποιήσεις Πελατών

Το τραπέζι για τις 20:00 είναι άδειο στις 20:10. Η hostess δεν ξέρει — ο πελάτης έχει κίνηση, ξέχασε, ή ο walk-in στην πόρτα να πάρει το τραπέζι; Κάθε λεπτό σε εικασίες είναι λεπτό χαμένου εσόδου ή δυσαρεστημένου πελάτη.

Το Reservation.Tools καλύπτει αυτό το κενό με ειδοποιήσεις για τις ακραίες περιπτώσεις — τις στιγμές μεταξύ "επιβεβαιωμένη" και "τοποθετημένη" που καθορίζουν αν μια κράτηση γίνεται κάλυμμα. Όταν η κράτηση περάσει το grace παράθυρο, το σύστημα ειδοποιεί αυτόματα τον πελάτη ότι το τραπέζι κινδυνεύει να λήξει. Η hostess μπορεί επίσης με ένα κλικ να στείλει μήνυμα "αργείτε;" για έλεγχο πριν την ακύρωση.

Αν ο πελάτης απαντήσει ότι έρχεται σε 15 λεπτά, το τραπέζι κρατιέται. Αν σιωπή, η κράτηση λήγει αυτόματα στο όριο που ορίζετε, και η θέση ελευθερώνεται για τον επόμενο walk-in.

Τα no-shows σταματούν να είναι μυστήριο. Οι αργοπορημένοι έχουν μια ευκαιρία. Το floor plan παραμένει ειλικρινές.