Ειδοποιήσεις Πελατών – SMS & Email
Οι πελάτες ακούν από εσάς χωρίς να σηκώσετε τηλέφωνο.
Τηλέφωνο σε κάθε πελάτη για επιβεβαίωση είναι παλιός τρόπος δουλειάς. Κοστίζει μία ώρα την ημέρα και οι μισές κρατήσεις παραμένουν ανεπιβεβαίωτες γιατί κανείς δεν απαντά.
Το Reservation.Tools στέλνει μήνυμα στον πελάτη για κάθε βασική στιγμή της κράτησης — επιβεβαίωση στην εγγραφή, υπενθύμιση πριν την άφιξη, σημείωση αν αλλάξετε ώρα ή τραπέζι. Κανάλι: SMS ή email, ανάλογα με την επιλογή πελάτη ή χώρου.
Η hostess δεν καλεί. Ο πελάτης ξέρει ότι η κράτηση είναι έγκυρη. Λιγότερα no-shows, πιο ήσυχη γραμμή.
Βασικά οφέλη
Άμεση επιβεβαίωση
Ο πελάτης κάνει κράτηση και λαμβάνει μήνυμα σε δευτερόλεπτα.
Υπενθύμιση πριν την άφιξη
Έγκαιρη υπενθύμιση — ο μεγαλύτερος παράγοντας κατά των no-shows.
SMS ή email
Επιλέξτε το κανάλι που πράγματι διαβάζει ο πελάτης.
Ενημερώσεις σε αλλαγές
Αν αλλάξετε ώρα ή τραπέζι, ο πελάτης το μαθαίνει αυτόματα.
Η hostess σταματά να καλεί
Μία ώρα κλήσεων εξαφανίζεται από την καθημερινότητα.
Πώς λειτουργεί
- 01
Ο πελάτης κάνει κράτηση online ή μέσω προσωπικού
Τηλέφωνο και email καταγράφονται στη φόρμα.
- 02
Η επιβεβαίωση φεύγει άμεσα
SMS ή email με ημερομηνία, ώρα, άτομα και πληροφορίες χώρου.
- 03
Η υπενθύμιση φεύγει πριν την άφιξη
Ορίζετε το παράθυρο — το σύστημα στέλνει αυτόματα.
- 04
Οι αλλαγές στέλνουν νέο μήνυμα
Επεξεργάζεστε την κράτηση και ο πελάτης λαμβάνει ενημέρωση.
- 05
Ο πελάτης απαντά ή έρχεται
Χωρίς απάντηση — πάλι φτάνει. Με απάντηση — έγκαιρη ακύρωση.
Ενημερώστε τους πελάτες χωρίς τηλέφωνο
SMS και email για επιβεβαίωση, υπενθύμιση και αλλαγές.
Ενεργοποιήστε τις ειδοποιήσεις
App Store
Google Play
Web AppΈχετε ερωτήσεις;