Οδηγίες

Η ενσωμάτωση Google Reserve (Κράτηση μέσω Google) επιτρέπει στους πελάτες να κάνουν κράτηση τραπεζιού απευθείας από το Google Business Profile του καταστήματός σας και από το Google Maps. Σε αυτόν τον οδηγό θα μάθετε πώς να ενεργοποιήσετε και να ρυθμίσετε την ενσωμάτωση.

I. Ρύθμιση στοιχείων επικοινωνίας καταστήματος

1. Μεταβείτε στη Διαχείριση → Καταστήματα → Επεξεργασία του καταστήματος.

2. Στην ενότητα Επικοινωνία, προσθέστε τα ακόλουθα στοιχεία — πρέπει να ταιριάζουν ακριβώς με αυτά του Google Business Profile:

• Διεύθυνση — αντιγράψτε την ακριβώς όπως εμφανίζεται στο Google Maps
• Τηλέφωνο
• Email (αν έχετε επαγγελματικό email)
• Ιστοσελίδα

3. Αποθηκεύστε το κατάστημα.

II. Ενεργοποίηση της ενσωμάτωσης Google Reserve

1. Από τη σελίδα Καταστήματα, πατήστε το κουμπί Ενσωματώσεις στο κατάστημά σας — ή από το προηγούμενο βήμα μεταβείτε στην καρτέλα Ενσωματώσεις.

2. Βρείτε το Google Reserve και πατήστε Προσθήκη.

III. Ρυθμίσεις ενσωμάτωσης

Μετά την προσθήκη, η σελίδα ρυθμίσεων προσφέρει τις ακόλουθες επιλογές:

• Όνομα καταστήματος (επάνω) — πρέπει υποχρεωτικά να ταιριάζει με το όνομα στο Google Business Profile.
• Έλεγχος διαθεσιμότητας — όταν είναι ενεργοποιημένο, το σύστημα ελέγχει σε πραγματικό χρόνο αν υπάρχουν διαθέσιμα slots πριν επιβεβαιώσει την κράτηση.
• Αυτόματη επιβεβαίωση — επιβεβαιώνει αυτόματα τις κρατήσεις όταν ο έλεγχος διαθεσιμότητας είναι ενεργός. Χωρίς έλεγχο διαθεσιμότητας, οι κρατήσεις φτάνουν ως αιτήματα.
• Φίλτρο αριθμού ατόμων — επιτρέπει την επιλογή αριθμού ατόμων κατά την κράτηση.
• Μέγιστος αριθμός ατόμων — μέγιστος αριθμός ατόμων ανά κράτηση (προεπιλογή: 10).
• Ελάχιστος χρόνος εκ των προτέρων — ελάχιστα λεπτά πριν μπορεί να γίνει κράτηση σε ένα slot (προεπιλογή: 90 λεπτά).
• Μέγιστη προθεσμία κράτησης — πόσες ημέρες μπροστά μπορούν να γίνουν κρατήσεις (προεπιλογή: 60 ημέρες).
• Όροι χρήσης — μπορείτε να προσθέσετε όρους σε διάφορες γλώσσες που θα εμφανίζονται κατά την κράτηση.

IV. Επαλήθευση σύνδεσης

Μετά την αποθήκευση, περιμένετε έως 3 εργάσιμες ημέρες για να γίνει η αντιστοίχιση από την Google. Αν το κουμπί "Κράτηση τραπεζιού" δεν εμφανιστεί στην καταχώρησή σας στο Google, ή αν αλλάζετε πάροχο και μετά το κλικ δεν βλέπετε το λογότυπο του Reservation.Tools στο κάτω μέρος ως συνεργάτη, επικοινωνήστε μαζί μας για να ελέγξουμε χειροκίνητα αν η διαδικασία αντιστοίχισης ολοκληρώθηκε επιτυχώς.

ℹ️ Σημείωση — Αλλαγές στο πρόγραμμα και συγχρονισμός με Google

Όταν αλλάξετε ωράριο εργασίας, κλεισίματα ή άλλες ρυθμίσεις διαθεσιμότητας, τα νέα slots αποστέλλονται στην Google κάθε πρωί. Δηλαδή οι αλλαγές εφαρμόζονται την επόμενη ημέρα το πρωί. Αν είναι ενεργοποιημένος ο έλεγχος σε πραγματικό χρόνο, τα κλειστά slots θα εμφανίζονται αλλά δεν θα επιτρέπουν κράτηση. Την επόμενη ημέρα σταματούν να εμφανίζονται.